Câu hỏi thường gặp: mọi thắc mắc về Hẹn Hò Nghiêm Túc
Chung
Làm sao biết người kia cũng tìm một mối quan hệ nghiêm túc?
Mỗi hồ sơ hiển thị mục tiêu mối quan hệ mà thành viên chọn khi đăng ký. Hãy đọc trước khi thích một hồ sơ, rồi kiểm tra trong cuộc trò chuyện xem ý định có khớp không: một mục tiêu không thay được vài cuộc trò chuyện chân thành.
Hẹn Hò Nghiêm Túc có miễn phí không?
Có, với những điều cốt lõi: đăng ký, hồ sơ, lượt thích và trò chuyện không giới hạn với từng match. Kim cương và gói Premium là tùy chọn: chúng giúp bạn đi nhanh hơn, không phải điều kiện để làm quen.
Tại sao không có bảng tin?
Vì Hẹn Hò Nghiêm Túc được tạo ra để làm quen và không gì khác. Không có bài đăng hay story để lướt, sự chú ý dành cho hồ sơ và cuộc trò chuyện với các match của bạn.
Các bạn làm gì để chống hồ sơ giả và lừa đảo?
Ảnh được kiểm tra tự động, hồ sơ có thể xác minh bằng selfie và đội ngũ kiểm duyệt xem xét mọi báo cáo. Về phía bạn: không bao giờ gửi tiền cho người chưa gặp, đề nghị gọi video và báo cáo mọi hồ sơ đáng ngờ.
Ai có thể xem hồ sơ của tôi?
Chỉ những thành viên đã đăng nhập. Hồ sơ của bạn không xuất hiện trên các trang công khai của trang web hay trên công cụ tìm kiếm, và email hoặc số điện thoại của bạn không bao giờ được hiển thị. Với chế độ ẩn danh của Premium, bạn xem hồ sơ mà không bị thấy.
Tài khoản và an toàn
Trang web và ứng dụng có dùng chung tài khoản không?
Có. Đăng nhập bằng cùng một cách (email, Google, Apple hoặc số điện thoại): bạn sẽ thấy hồ sơ, match, cuộc trò chuyện và kim cương của mình.
Tôi chưa nhận được email xác nhận, phải làm sao?
Trước tiên hãy xem thư mục thư rác. Nếu sau vài phút vẫn không có gì, hãy gửi lại email từ trang đăng nhập, hoặc đăng nhập bằng Google, Apple hay số điện thoại.
Làm sao để có huy hiệu hồ sơ đã xác minh?
Chụp ảnh selfie làm theo cử chỉ được yêu cầu: ảnh sẽ được so sánh với ảnh của bạn. Sau khi được duyệt, huy hiệu xanh hiện trên hồ sơ. Trong phần tùy chọn, bạn cũng có thể chọn chỉ xem hồ sơ đã xác minh.
Tôi có thể chọn những hồ sơ được gợi ý không?
Có, trong phần tùy chọn: giới tính bạn tìm, độ tuổi, khoảng cách quanh nơi bạn ở (đến cả thế giới) và, nếu muốn, chỉ hồ sơ đã xác minh. Các cài đặt này giống nhau trên trang web và trong ứng dụng.
Làm sao để xóa tài khoản?
Vào Tùy chọn > Xóa tài khoản, trên trang web hoặc trong ứng dụng. Hồ sơ, ảnh và lượt thích của bạn sẽ bị xóa. Nhớ hủy gói đăng ký (nếu có) trên Google Play hoặc App Store.
Tin nhắn, kim cương và Premium
Làm sao để nhắn tin cho một thành viên?
Nếu cả hai cùng thích nhau, cuộc trò chuyện mở ra miễn phí và không giới hạn. Để viết mà không chờ match, tin nhắn ưu tiên trả bằng kim cương (rẻ hơn với Premium) được gửi thẳng vào hộp thư của người ấy.
Kim cương dùng để làm gì?
Đó là đơn vị tiền tệ của ứng dụng: tin nhắn ưu tiên, quay lại hồ sơ đã bỏ qua quá nhanh, xem ai đã thích bạn, làm nổi bật hồ sơ trong 30 phút. Chi phí luôn hiển thị trước khi thanh toán.
Có thể nhận kim cương miễn phí không?
Có: bạn được tặng kim cương khi đăng ký, và trong ứng dụng bạn nhận một viên cho mỗi video quảng cáo ngắn xem đến hết, tối đa 5 viên mỗi ngày.
Gói Premium thay đổi điều gì?
Thích không giới hạn, Super Like, hoàn tác, xem ai đã thích bạn, xác nhận đã đọc, hiển thị ưu tiên, tin nhắn ưu tiên không cần match, chế độ ẩn danh và kim cương thưởng mỗi tháng. Hữu ích để đi nhanh hơn, không bao giờ bắt buộc.