FAQ: todas tus preguntas sobre Citas Serias
General
¿Cómo saber si una persona también busca una relación seria?
Cada perfil muestra un objetivo de relación, elegido por el miembro al registrarse. Léelo antes de dar «me gusta» y comprueba en la conversación que las intenciones coinciden: un objetivo no sustituye a unas cuantas conversaciones sinceras.
¿Citas Serias es gratis?
Sí, en lo esencial: registro, perfil, «me gusta» y chat ilimitado con cada uno de tus matches. Los diamantes y la suscripción Premium son opcionales: sirven para ir más rápido, no para conocer gente.
¿Por qué no hay sección de Novedades?
Porque Citas Serias está pensada para conocer a alguien y nada más. Sin publicaciones ni historias que desplazar, la atención se queda en los perfiles y en las conversaciones con tus matches.
¿Qué hacéis contra los perfiles falsos y las estafas?
Las fotos se revisan automáticamente, los perfiles pueden verificarse con selfie y el equipo de moderación revisa cada denuncia. Por tu parte: nunca envíes dinero a alguien que no conoces en persona, propón una videollamada y denuncia cualquier perfil sospechoso.
¿Quién puede ver mi perfil?
Solo los miembros conectados. Tu perfil nunca aparece en las páginas públicas de la web ni en los buscadores, y tu correo o tu número nunca se muestran. Con el modo incógnito de Premium, ves perfiles sin que te vean.
Cuenta y seguridad
¿La web y la app usan la misma cuenta?
Sí. Inicia sesión con el mismo método (correo, Google, Apple o número de teléfono): recuperas tu perfil, tus matches, tus conversaciones y tus diamantes.
No he recibido el correo de confirmación, ¿qué hago?
Mira primero en la carpeta de spam. Si no llega nada en unos minutos, reenvía el correo desde la página de inicio de sesión, o entra con Google, Apple o tu número de teléfono.
¿Cómo consigo la insignia de perfil verificado?
Hazte un selfie imitando el gesto indicado: se compara con tus fotos. Una vez validado, la insignia azul aparece en tu perfil. En tus preferencias también puedes elegir ver solo perfiles verificados.
¿Puedo elegir los perfiles que me proponen?
Sí, en tus preferencias: el género que buscas, el rango de edad, la distancia alrededor de ti (hasta el mundo entero) y, si quieres, solo perfiles verificados. Estos ajustes son los mismos en la web y en la app.
¿Cómo elimino mi cuenta?
En Opciones > Eliminar cuenta, en la web o en la app. Tu perfil, tus fotos y tus «me gusta» se borran. Recuerda cancelar una posible suscripción desde Google Play o la App Store.
Mensajes, diamantes y Premium
¿Cómo envío un mensaje a un miembro?
Si os gustáis mutuamente, el chat se abre gratis y sin límite. Para escribir sin esperar al match, el mensaje prioritario, pagado con diamantes (más barato con Premium), llega directamente a su bandeja.
¿Para qué sirven los diamantes?
Son la moneda de la app: mensaje prioritario, volver a un perfil que pasaste demasiado rápido, descubrir a quién le gustas, destacar tu perfil durante 30 minutos. El coste siempre se muestra antes de pagar.
¿Se pueden conseguir diamantes gratis?
Sí: recibes diamantes al registrarte y, en la app, ganas uno por cada vídeo publicitario corto que veas hasta el final, hasta 5 al día.
¿Qué cambia la suscripción Premium?
«Me gusta» ilimitados, Super Like, retroceder, ver a quién le gustas, confirmaciones de lectura, visibilidad prioritaria, mensajes prioritarios sin match, modo incógnito y diamantes extra cada mes. Útil para ir más rápido, nunca obligatoria.