FAQ: tutte le tue domande su Incontri Seri

Generale

Come faccio a sapere se anche un'altra persona cerca una relazione seria?

Ogni profilo mostra un obiettivo di relazione, scelto dal membro all'iscrizione. Leggilo prima di mettere Mi piace a un profilo, poi verifica nella conversazione che le intenzioni coincidano: un obiettivo non sostituisce qualche scambio sincero.

Incontri Seri è gratis?

Sì, per l'essenziale: iscrizione, profilo, «mi piace» e chat illimitata con ciascuno dei tuoi match. I diamanti e l'abbonamento Premium sono facoltativi: servono ad andare più veloce, non a fare incontri.

Perché non c'è una bacheca?

Perché Incontri Seri è pensata per gli incontri e nient'altro. Senza post né storie da scorrere, l'attenzione resta sui profili e sulle conversazioni con i tuoi match.

Cosa fate contro i profili falsi e le truffe?

Le foto vengono controllate automaticamente, i profili possono essere verificati con un selfie e il team di moderazione esamina ogni segnalazione. Da parte tua: non inviare mai denaro a qualcuno che non hai incontrato, proponi una videochiamata e segnala qualsiasi profilo sospetto.

Chi può vedere il mio profilo?

Solo i membri connessi. Il tuo profilo non compare né nelle pagine pubbliche del sito né nei motori di ricerca, e il tuo indirizzo e-mail o il tuo numero non vengono mai mostrati. Con la modalità incognito di Premium, sfogli i profili senza essere visto.

Account e sicurezza

Il sito e l'app usano lo stesso account?

Sì. Accedi con lo stesso metodo (e-mail, Google, Apple o numero di telefono): ritrovi il tuo profilo, i tuoi match, le tue conversazioni e i tuoi diamanti.

Non ho ricevuto l'e-mail di conferma, cosa faccio?

Controlla prima nella cartella spam. Se dopo qualche minuto non arriva nulla, invia di nuovo l'e-mail dalla pagina di accesso, oppure accedi con Google, Apple o il tuo numero di telefono.

Come ottengo il badge di profilo verificato?

Scatta un selfie riproducendo il gesto richiesto: viene confrontato con le tue foto. Una volta convalidato, il badge blu appare sul tuo profilo. Nelle preferenze puoi anche scegliere di vedere solo i profili verificati.

Posso scegliere i profili che mi vengono proposti?

Sì, nelle preferenze: il genere cercato, la fascia d'età, la distanza da casa tua (fino al mondo intero) e, se vuoi, solo i profili verificati. Queste impostazioni sono le stesse sul sito e nell'app.

Come elimino il mio account?

In Opzioni > Elimina account, sul sito o nell'app. Il tuo profilo, le tue foto e i tuoi «mi piace» vengono cancellati. Ricordati di disdire un eventuale abbonamento da Google Play o dall'App Store.

Messaggi, diamanti e Premium

Come invio un messaggio a un membro?

Se vi piacete a vicenda, la chat si apre gratis e senza limiti. Per scrivere senza aspettare il match, il messaggio prioritario, pagato in diamanti (meno caro con Premium), arriva direttamente nella sua casella.

A cosa servono i diamanti?

Sono la moneta dell'app: messaggio prioritario, ritorno a un profilo passato troppo in fretta, scoprire chi ti ha messo Mi piace, messa in evidenza del tuo profilo per 30 minuti. Il costo viene sempre mostrato prima di pagare.

Si possono ottenere diamanti gratis?

Sì: ricevi dei diamanti in regalo all'iscrizione e, nell'app, ne guadagni uno per ogni breve video pubblicitario guardato fino alla fine, fino a 5 al giorno.

Cosa cambia l'abbonamento Premium?

«Mi piace» illimitati, Super Like, annullamento, vedere chi ti ha messo Mi piace, conferme di lettura, visibilità prioritaria, messaggi prioritari senza match, modalità incognito e diamanti bonus ogni mese. Utile per andare più veloce, mai obbligatorio.