FAQ : toutes vos questions sur Rencontre Sérieuse
Général
Comment savoir si une personne cherche, elle aussi, une relation sérieuse ?
Chaque profil affiche un objectif de relation, choisi par le membre à l'inscription. Lisez-le avant d'aimer un profil, puis vérifiez dans la conversation que les intentions correspondent : un objectif ne remplace pas quelques échanges sincères.
Rencontre Sérieuse est-il gratuit ?
Oui pour l'essentiel : inscription, profil, « j'aime » et discussion illimitée avec chacun de vos matchs. Les diamants et l'abonnement Premium sont facultatifs : ils servent à aller plus vite, pas à rencontrer.
Pourquoi n'y a-t-il pas de fil d'actualité ?
Parce que Rencontre Sérieuse est pensé pour la rencontre et rien d'autre. Sans publications ni stories à faire défiler, l'attention reste sur les profils et sur les conversations avec vos matchs.
Que faites-vous contre les faux profils et les arnaques ?
Les photos sont contrôlées automatiquement, les profils peuvent être vérifiés par selfie et l'équipe de modération examine chaque signalement. De votre côté : n'envoyez jamais d'argent à quelqu'un que vous n'avez pas rencontré, proposez un appel vidéo et signalez tout profil suspect.
Qui peut voir mon profil ?
Uniquement les membres connectés. Votre profil n'apparaît ni sur les pages publiques du site ni dans les moteurs de recherche, et votre adresse e-mail ou votre numéro ne sont jamais affichés. Avec le mode incognito de Premium, vous parcourez les profils sans être vu.
Compte et sécurité
Le site et l'application utilisent-ils le même compte ?
Oui. Connectez-vous avec la même méthode (e-mail, Google, Apple ou numéro de téléphone) : vous retrouvez votre profil, vos matchs, vos conversations et vos diamants.
Je n'ai pas reçu l'e-mail de confirmation, que faire ?
Regardez d'abord dans les courriers indésirables. Si rien n'arrive après quelques minutes, renvoyez l'e-mail depuis la page de connexion, ou connectez-vous avec Google, Apple ou votre numéro de téléphone.
Comment obtenir le badge de profil vérifié ?
Prenez un selfie en reproduisant le geste demandé : il est comparé à vos photos. Une fois validé, le badge bleu apparaît sur votre profil. Dans vos préférences, vous pouvez aussi choisir de ne voir que les profils vérifiés.
Puis-je choisir les profils qui me sont proposés ?
Oui, dans vos préférences : le genre recherché, la tranche d'âge, la distance autour de chez vous (jusqu'au monde entier) et, si vous le souhaitez, uniquement les profils vérifiés. Ces réglages sont les mêmes sur le site et dans l'application.
Comment supprimer mon compte ?
Dans Options > Supprimer le compte, sur le site ou dans l'app. Votre profil, vos photos et vos « j'aime » sont effacés. Pensez à résilier un éventuel abonnement depuis Google Play ou l'App Store.
Messages, diamants et Premium
Comment envoyer un message à un membre ?
Si vous vous aimez tous les deux, la discussion s'ouvre gratuitement et sans limite. Pour écrire sans attendre le match, le message prioritaire, payé en diamants (moins cher avec Premium), arrive directement dans sa messagerie.
À quoi servent les diamants ?
C'est la monnaie de l'application : message prioritaire, retour sur un profil passé trop vite, découverte des personnes qui vous ont aimé, mise en avant de votre profil pendant 30 minutes. Le coût est toujours affiché avant de payer.
Peut-on obtenir des diamants gratuitement ?
Oui : des diamants sont offerts à l'inscription, et dans l'application vous en gagnez un pour chaque courte vidéo publicitaire regardée jusqu'au bout, jusqu'à 5 par jour.
Que change l'abonnement Premium ?
« J'aime » illimités, Super Like, retour en arrière, voir qui vous a aimé, confirmations de lecture, visibilité prioritaire, messages prioritaires sans match, mode incognito et un bonus de diamants chaque mois. Utile pour aller plus vite, jamais obligatoire.