FAQ: al je vragen over Serieus Daten

Algemeen

Hoe weet ik of iemand ook een serieuze relatie zoekt?

Elk profiel toont een relatiedoel, dat het lid bij de inschrijving heeft gekozen. Lees het voordat je een profiel leuk vindt, en controleer daarna in het gesprek of jullie bedoelingen overeenkomen: een doel vervangt geen paar oprechte gesprekken.

Is Serieus Daten gratis?

Ja, voor het belangrijkste: inschrijven, profiel, ‘leuk’ en onbeperkt chatten met elk van je matches. Diamanten en het Premium-abonnement zijn optioneel: ze helpen je sneller te gaan, niet om iemand te ontmoeten.

Waarom is er geen nieuwsoverzicht?

Omdat Serieus Daten gemaakt is om iemand te leren kennen en voor niets anders. Zonder berichten of stories om door te scrollen blijft de aandacht bij de profielen en de gesprekken met je matches.

Wat doen jullie tegen nepprofielen en oplichting?

Foto's worden automatisch gecontroleerd, profielen kunnen met een selfie worden geverifieerd en het moderatieteam bekijkt elke melding. Wat jij kunt doen: stuur nooit geld naar iemand die je niet hebt ontmoet, stel een videogesprek voor en meld elk verdacht profiel.

Wie kan mijn profiel zien?

Alleen ingelogde leden. Je profiel verschijnt niet op de openbare pagina's van de website en niet in zoekmachines, en je e-mailadres of telefoonnummer wordt nooit getoond. Met de incognitomodus van Premium bekijk je profielen zonder gezien te worden.

Account en veiligheid

Gebruiken de website en de app hetzelfde account?

Ja. Log in met dezelfde methode (e-mail, Google, Apple of telefoonnummer): je vindt je profiel, matches, gesprekken en diamanten terug.

Ik heb de bevestigingsmail niet ontvangen. Wat nu?

Kijk eerst in je spammap. Komt er na een paar minuten niets binnen, stuur de mail dan opnieuw vanaf de inlogpagina, of log in met Google, Apple of je telefoonnummer.

Hoe krijg ik de badge van een geverifieerd profiel?

Maak een selfie waarop je het gevraagde gebaar nadoet: die wordt vergeleken met je foto's. Na goedkeuring verschijnt de blauwe badge op je profiel. In je voorkeuren kun je ook kiezen om alleen geverifieerde profielen te zien.

Kan ik kiezen welke profielen ik te zien krijg?

Ja, in je voorkeuren: het gezochte geslacht, de leeftijdsgroep, de afstand rond je woonplaats (tot de hele wereld) en, als je wilt, alleen geverifieerde profielen. Deze instellingen zijn hetzelfde op de website en in de app.

Hoe verwijder ik mijn account?

Via Opties > Account verwijderen, op de website of in de app. Je profiel, foto's en ‘leuks’ worden gewist. Vergeet niet een eventueel abonnement op te zeggen via Google Play of de App Store.

Berichten, diamanten en Premium

Hoe stuur ik een bericht naar een lid?

Als jullie elkaar allebei leuk vinden, gaat de chat gratis en onbeperkt open. Om te schrijven zonder op de match te wachten, komt het prioriteitsbericht, betaald met diamanten (goedkoper met Premium), direct in de inbox van de ander.

Waarvoor dienen diamanten?

Ze zijn de munteenheid van de app: prioriteitsbericht, terug naar een te snel overgeslagen profiel, zien wie je leuk vond, je profiel 30 minuten uitlichten. De kosten worden altijd getoond voordat je betaalt.

Kan ik gratis diamanten krijgen?

Ja: je krijgt diamanten cadeau bij je inschrijving, en in de app verdien je er één voor elke korte reclamevideo die je helemaal bekijkt, tot 5 per dag.

Wat verandert het Premium-abonnement?

Onbeperkt ‘leuk’, Superlike, ongedaan maken, zien wie je leuk vond, leesbevestigingen, voorrang in zichtbaarheid, prioriteitsberichten zonder match, incognitomodus en elke maand bonusdiamanten. Handig om sneller te gaan, nooit verplicht.